amar16 | Kebijakan Privasi

1 Pengantar

Amar16 memahami bahwa privasi adalah hak mendasar setiap pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci bagaimana kami mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami saat mendaftar dan menggunakan layanan platform Amar16.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan layanan Amar16, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Dokumen ini berlaku bersama dengan Syarat dan Ketentuan kami dan merupakan bagian tidak terpisahkan dari perjanjian penggunaan layanan.

2 Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis data untuk keperluan operasional layanan, keamanan akun, dan peningkatan pengalaman pengguna. Data tersebut meliputi:

• Data Identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP/paspor), dan foto dokumen untuk keperluan verifikasi KYC.
• Data Kontak: Alamat email, nomor telepon, dan alamat domisili yang Anda daftarkan.
• Data Keuangan: Nomor rekening bank, nama e-wallet, dan riwayat transaksi deposit serta penarikan di platform.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, browser yang digunakan, sistem operasi, dan data sesi login.
• Data Aktivitas: Riwayat permainan, preferensi game, interaksi dengan fitur promosi, dan durasi sesi bermain.
• Data Komunikasi: Pesan yang dikirimkan ke layanan pelanggan dan umpan balik yang Anda berikan.

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara optimal dan aman.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang dikumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memverifikasi identitas dan usia Anda sesuai prosedur KYC yang berlaku.
• Memproses deposit, penarikan, dan seluruh transaksi keuangan dengan aman dan tepat waktu.
• Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, penggunaan akun ganda, atau penyal ahgunaan sistem.
• Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, dan pembaruan kebijakan.
• Menyesuaikan pengalaman bermain berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas Anda.
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di yurisdiksi operasional kami.
• Meningkatkan kualitas layanan melalui analisis data agregat yang tidak mengidentifikasi individu tertentu.
• Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan tepat sasaran.

4 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Setiap pemrosesan data pribadi yang kami lakukan dilandasi oleh setidaknya satu dari dasar hukum berikut:

• Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban layanan kepada Anda sebagai member terdaftar.
• Persetujuan: Untuk jenis pemrosesan tertentu, kami meminta persetujuan eksplisit Anda yang dapat ditarik kapan saja.
• Kepentingan sah: Pemrosesan untuk tujuan keamanan sistem, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan yang tidak merugikan hak Anda.
• Kewajiban hukum: Kepatuhan terhadap regulasi keuangan, anti-pencucian uang (AML), dan pelaporan kepada otoritas yang berwenang.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Amar16 tidak membagikan data pribadi Anda secara sembarangan. Dalam kondisi terbatas dan terkontrol, data dapat dibagikan kepada:

• Penyedia layanan pembayaran: Bank, e-wallet, dan prosesor pembayaran yang digunakan untuk memproses transaksi keuangan Anda.
• Mitra verifikasi identitas: Pihak ketiga terpercaya yang membantu proses verifikasi KYC sesuai standar industri.
• Penyedia infrastruktur teknis: Layanan hosting dan keamanan server yang mendukung operasional platform kami.
• Otoritas hukum: Apabila diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah.

Semua mitra pihak ketiga yang menerima data Anda terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan wajib menerapkan standar perlindungan data yang setara atau lebih ketat dari yang kami terapkan.

6 Keamanan Data dan Enkripsi

Perlindungan data adalah investasi utama kami. Amar16 menerapkan lapisan keamanan teknis dan prosedural untuk memastikan data Anda tetap aman setiap saat:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit pada seluruh komunikasi antara browser Anda dan server kami.
• Penyimpanan kata sandi menggunakan algoritma hashing satu arah — bahkan tim internal kami tidak dapat membaca kata sandi Anda.
• Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi (IDS) yang aktif memantau ancaman 24 jam sehari.
• Akses ke data pribadi member dibatasi hanya untuk staf yang memiliki keperluan operasional yang sah.
• Audit keamanan berkala dilakukan oleh tim internal dan pihak ketiga independen.
• Pembaruan sistem keamanan diterapkan secara rutin untuk menutup celah kerentanan yang ditemukan.

7 Cookie dan Teknologi Pelacakan

Amar16 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis pola penggunaan, dan menjaga keamanan sesi login Anda. Cookie yang kami gunakan meliputi:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti sesi login dan keamanan. Tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Fungsional: Mengingat preferensi Anda seperti bahasa dan pengaturan tampilan untuk pengalaman yang lebih personal.
• Cookie Analitik: Mengumpulkan data agregat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk keperluan peningkatan layanan.

Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie non-esensial melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi platform.

8 Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Secara lebih spesifik:

• Data akun aktif disimpan selama masa keanggotaan berlangsung ditambah periode retensi minimum sesuai regulasi yang berlaku.
• Data transaksi keuangan disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum.
• Data komunikasi dengan layanan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk referensi dan peningkatan layanan.
• Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan.

9 Transfer Data Internasional

Dalam beberapa kasus, data Anda mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini dapat terjadi ketika kami menggunakan mitra penyedia infrastruktur atau layanan teknis internasional.

Setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan standar perlindungan setara dengan yang kami terapkan di dalam negeri. Kami memastikan bahwa data Anda tetap aman terlepas dari lokasi pemrosesannya.

10 Perubahan Kebijakan Privasi

Amar16 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pemrosesan data, pembaruan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan melalui pemberitahuan di platform atau melalui email ke alamat yang terdaftar di akun Anda.

Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda.